体贴的售后服务
本网站所售产品均实行7天退换货保障，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。您可以更放心地在这里购物。
售后细则
一、质量声明：
- 我们是中国最大最安全女装配件网店代理批发网站。代理、批发和零售“中国贝客”品牌正品女装配件，销售最具时尚魅力的商品，严格要求商品品质，坚决远离仿版瑞丽为代表的网络服饰垃圾，坚决呵护广大时尚达人们的美丽权益。
- 我们提供强有力的售前、售中和售后全程服务支持。以代理、批发和零售为核心业务，所以我们的服务都将以代理、批发和零售为根本任务，真正做到专业化的货源供应，解决网络商店的一切后顾之忧。
- 我们的商品在发货前会有专人检验商品质量。比厂家直接发货更多了一道控制程序。如果您在收到商品后发现有质量问题请及时与我们的客服联系。确认为质量问题后，可以进行退换货。
二、质量问题的定义：
- 面料有明显破洞，有明显污渍；
- 左右明显不对称(款式设计原因除外)，如裤管有大小，有长短等；
- 拉链破损；
- 套装尺码不配套。
三、下列情况不属于质量问题退换范围：
- 异味问题(有的面料会经过工厂特殊处理，可能会有一些异味，一般过水后会逐渐消除)；
- 图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差，面料裁剪变化使图案变化，搭配参考装饰物没有或者有变化)；
- 线头没有处理干净；
- 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)；
- 部分商品或者外贸商品缺少吊牌或者吊牌被剪掉(外贸尾单很多是剪标的，请各位注意了)；
- 面料好坏或者透明程度等(没有标准，无法确定好坏，请谅解)；
- 超过换货期限或未在七天内通知客服自行寄回的商品；
- 使用过或者水洗过的商品；
- 没有和客服联系并告知退换理由，善自寄回的商品不予处理；
- 特价商品不接受退换货。
收费细则
一、以下情况由我们承担往返运费，包括：
- 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的；
- 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；
- 在您没有填错订单信息时，我们将您需要的商品颜色，尺码，款式发错。收到货后要求更换成正确的商品时。
二、以下情况由客户承担往返运费，包括：
- 收到物品后，发现不适合或者不喜欢，联系客服后，客服同意给您换合适的尺码或者其他款式时；
- 下订单时填错信息，我们发出的商品与您的订单信息相符。但并非是您所需要的款式、尺码或者颜色，您要求更换正确的物品时；
- 收到物品后，感觉面料不是您想像的那样，想要更换其他款式时。(在质量问题定义中已经说明，这种情况不属于质量问题。因为面料的好与坏，透明度多少，都很难以某个标准来衡量。)
三、符合以下条件，可以要求退换货：
客户收到货物后七天之内，
- 发现商品有明显的制造缺陷的（详细告知商品质量问题细节，并提供细节照片和平铺照片，便于售后核实）；
- 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
- 客户自己承担来回邮费，可以无条件退换货。
退货流程：客户在收到货物七天内与我们联系寄回，包裹内麻烦写一张纸条，说明退货原因和订单资料，必须先支付寄回的邮费，并告诉客服快递单号，我们会在收到退货三个工作日内把您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
- 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
- 超过退换货期限的退换货要求；
- 退换货物不全或者外观受损；
- 客户发货单据丢失或者不全；
- 产品并非我们提供或者吊牌、外包装不完整；
- 穿戴过或者水洗过；
- 货物本身不存在质量问题的。
